Toate casieriile fizice ale ING Back se vor închide începând de luni, 29 octombrie. Banca își va continua strategia de dezvoltare prin care vrea să-și transforme sucursalele în unități de tip self-service.
Reprezentanții Băncii au anunțat pe parcursul anului că principalul canal de tranzacţionare va fi ING HomeBank. De asemenea, self-bank-urile vor avea noi tipuri de ATM-uri, care vor înlocui casieriile tradiţionale, notează Adevărul.
Clienții ING vor putea depune numerar cu ajutorul cardului ING atașat contului de lei sau euro, direct la ATM-urile ING. Totodată, pot alege să îi transfere prin ordin de plată în cazul în care au banii într-un cont la o altă bancă sau pot să transfere instant banii (lei) pe care îi au la alte bănci prin funcţionalitatea „Portează-ţi banii din ING HomeBank – serviciul ING de internet banking.
Potrivit sursei citate, conturile clienţilor ING vor putea să fie alimentate de către alte persoane direct la ATM-urile ING, pe baza unui cod de depunere ce poate fi solicitat în ING Office, pentru lei începând din 1 noiembrie 2018 sau prin transfer bancar.
La începutul lunii octombrie, ING Bank a fost amendată cu 20.000 de lei de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), după ce banca a dublat tranzacțiile a peste 225.000 de clienți dintr-o eroare, fără să-i înștiințeze pe aceștia.
